CHÍNH SÁCH ĐỔI – TRẢ HÀNG

Tại KACA, chúng tôi hiểu sự trân trọng của Quý khách với những sản phẩm mình đã đặt mua. Chính sách đổi trả của KACA được xây dựng dựa trên niềm đam mê với sản phẩm mà KACA đang bán, cùng sự cam kết bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng để Quý khách có thể yên tâm mua sắm và trải nghiệm dịch vụ của KACA.

KACA đảm bảo sản phẩm được bán tại KACA là sản phẩm mới và xuất từ xưởng may 100%. Trong trường hợp hiếm hoi sản phẩm Quý khách nhận được có khiếm khuyết, lỗi hoặc không như mô tả, KACA cam kết bảo vệ khách hàng bằng chính sách đổi trả:

Mốc thời gian

 (Tính từ khi nhận hàng)

 Sản phẩm không lỗi

Sản phẩm có lỗi sản xuất,

vận chuyển
Trong vòng 48 giờ đầu tiên
  • Hỗ trợ Trả hàng – Hoàn tiền (kèm điều kiện chấp nhận Đổi – Trả hàng mục II.1)
  • Hỗ trợ đổi hàng sang sản phẩm khác giá trị tương đương hoặc lớn hơn (kèm điều kiện chấp nhận Đổi – Trả hàng)
  • Có tính phí vận chuyển
  • Đổi mới
  • Miễn phí vận chuyển
Trong 7 ngày đầu tiên
  • Không hỗ trợ Trả hàng – Hoàn tiền
  • Hỗ trợ đổi hàng sang sản phẩm khác giá trị tương đương hoặc lớn hơn (kèm điều kiện chấp nhận Đổi – Trả hàng)
  • Có tính phí vận chuyển
  • Đổi mới,
  • Miễn phí vận chuyển
Trong 90 ngày đầu tiên
  • Không hỗ trợ Đổi – Trả hàng
  • Bảo hành